Privacy Policy e Termini e Condizioni

Chi siamo

AstroFun è una piattaforma didattica di astronomia e astrofisica rivolta a studenti della svizzera italiana. Il servizio è gestito da Khreos snc, che è titolare del trattamento dei dati descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda su questo documento puoi scriverci a info@astrofun.ch.

Quali dati raccogliamo

L'unico dato che ti chiediamo obbligatoriamente è il tuo indirizzo e-mail, necessario per creare l'account, farti accedere e permetterti di recuperare la password. La data di nascita che inserisci nel controllo pre-iscrizione non viene salvata.

Insieme all'account salviamo anche le informazioni che inserisci tu e quelle generate dal tuo utilizzo della piattaforma:

• Il livello didattico che selezioni
• I tuoi progressi didattici: lezioni completate, risultati dei quiz, XP, livello, distintivi e giorni di osservazione consecutivi
• Le domande che invii alla sezione «Terra, mi ricevi?» e i cuori che assegni

Non raccogliamo dati di navigazione a fini pubblicitari, non usiamo cookie di profilazione e non facciamo tracciamento pubblicitario.

Solo se sottoscrivi il piano Pro si aggiungono i dati legati al pagamento, descritti nella sezione qui sotto. Con un account gratuito non ne esiste nessuno.

Pagamenti (solo per chi si abbona)

Questa sezione riguarda esclusivamente chi sottoscrive il piano Pro. Se usi AstroFun con un account gratuito non trattiamo alcun dato di pagamento e non esiste alcun tuo dato presso Stripe.

Se invece ti abboni, il pagamento è gestito interamente da Stripe, che agisce come fornitore autonomo del servizio di pagamento. I dati della tua carta non passano mai dai nostri sistemi: non li vediamo e non li conserviamo. Dalla nostra parte salviamo soltanto un identificativo tecnico generato da Stripe e lo stato dell'abbonamento, che ci servono unicamente per sapere se il piano è attivo e per aprire il portale di gestione.

Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i dati solo per far funzionare la piattaforma: autenticarti, salvare i tuoi progressi, mostrarti la classifica se sei abbonato, gestire l'abbonamento e risponderti quando ci scrivi. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità commerciali.

Dove sono conservati

I dati dell'account e dei progressi sono ospitati su Supabase (database e autenticazione). I dati di pagamento sono trattati da Stripe e riguardano soltanto gli utenti abbonati. Entrambi sono fornitori esterni che operano secondo i rispettivi termini.

Minori

La piattaforma è rivolta anche a studenti minorenni. Secondo la LPD e il Codice civile svizzero, un minore capace di discernimento può acconsentire autonomamente al trattamento dei propri dati. Se non ne è capace — in genere i più piccoli — l'account deve essere creato e gestito da un genitore o da chi esercita l'autorità parentale, che presta il consenso per suo conto.

L'accesso ai propri dati e la loro cancellazione sono diritti strettamente personali: ai sensi della LPD un minore capace di discernimento li esercita da sé, senza il consenso del rappresentante legale. Un genitore può farlo per un figlio non capace di discernimento. In entrambi i casi basta scrivere a info@astrofun.ch.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli o di cancellare l'account e tutto ciò che contiene. Per farlo scrivi a info@astrofun.ch. La cancellazione è definitiva: i progressi, le domande inviate e i distintivi non sono recuperabili.

Normativa sulla protezione dei dati

Il trattamento dei dati descritto in questa informativa è soggetto alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e alla relativa ordinanza. Oltre ai diritti elencati qui sopra, ti spettano tutti i diritti che la LPD ti riconosce.

Accettazione

Creando un account o usando AstroFun accetti questi termini. Se non li accetti, non puoi usare la piattaforma.

Il tuo account

Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di quello che viene fatto dal tuo account. Ti chiediamo di fornire un indirizzo e-mail valido e di non creare account a nome di altri.

Uso della piattaforma

I contenuti — video, lezioni, esercizi, schede PDF e fotografie — sono messi a disposizione per il tuo uso personale e didattico. Non puoi ridistribuirli, rivenderli o pubblicarli altrove senza il nostro consenso scritto. I diritti sui contenuti restano di AstroFun o dei rispettivi autori.

Contenuti che invii

Le domande che invii alla sezione «Terra, mi ricevi?» vengono lette da persone reali e possono essere pubblicate sulla bacheca, visibili agli altri utenti abbonati. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare le domande non pertinenti. Ti chiediamo di non inserire dati personali o offensivi nelle domande.

Abbonamento Pro

Il piano Pro è un abbonamento a rinnovo periodico. Puoi disdirlo quando vuoi dal portale di gestione: l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non viene addebitato altro. Non sono previsti rimborsi per i periodi già iniziati, salvo quanto previsto dalla legge.

Disponibilità del servizio

Facciamo del nostro meglio perché la piattaforma sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto e privo di errori. I contenuti didattici sono forniti a scopo educativo e non sostituiscono l'insegnamento scolastico.

Modifiche

Possiamo aggiornare questo documento. Se i cambiamenti sono rilevanti te lo segnaleremo sulla piattaforma. La data in cima indica sempre da quando è in vigore la versione che stai leggendo.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dal diritto svizzero. Per ogni controversia è competente il foro del Cantone Ticino, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori.